Informativa sui resi
La tua soddisfazione è importante per noi. Se non sei pienamente soddisfatto del tuo acquisto, puoi restituire il prodotto entro i termini previsti.
Diritto di Recesso
Hai diritto a recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione.
Per esercitare il recesso, invia una e-mail a:
info.smoothsleep@gmail.com
indicando:
- Nome e cognome
- Numero d’ordine
- Prodotto acquistato
- Motivazione del reso (facoltativa)
Condizioni per il Reso
Per ottenere il rimborso, il prodotto deve:
- Essere integro e non utilizzato
- Essere restituito nella confezione originale
- Non presentare segni di usura o danni
Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo prodotto difettoso o errore da parte nostra.
Tempi di Rimborso
Una volta ricevuto e ispezionato il reso, procederemo con il rimborso entro 7 giorni lavorativi tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.
Prodotto danneggiato o difettoso?
Se il tuo prodotto è arrivato danneggiato o non funzionante, contattaci entro 3 giorni dalla consegna allegando una foto o video del problema.
In questo caso, il reso o la sostituzione saranno a nostro carico.
Contatti
Per qualsiasi dubbio o richiesta:
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